第13章 走进光彩的牢笼(2)

种选择：要么给我们米饭，要么被投诉。”妇女毫不让步。

    一旁的乘客们也纷纷摇起头来。

    这时，只见师傅一改往日的温柔，皱着眉头，冷冷地说道：“我们这里也只有两种选择：要么吃，要么不吃！”说完，师傅愤愤离开。

    “你……，这是什么态度！”妇女指着师傅的背影，完全意想不到会有这种结局，“我，我一定要投诉你们！”

    为了不让事情更加恶化，我赶紧挡在了妇女面前，微笑道：“女士、先生，也许你们真该尝尝我们飞机上的牛肉面，味道绝不会比鸡肉米饭差。”

    看见我始终面带微笑，也顾忌着其他乘客的目光，或许更是因为师傅那句“要么吃，要么没得吃”的话，两个人愤怒的眼神渐渐舒缓下来，毕竟这样的吵闹确实有失身份，而且可能危害航空安全。

    “你们尝尝，味道真的不错，如果觉得可以，我为你们多加一盒，好吗？”为了缓和气氛，我再次说道。

    在相持了数秒之后，妇女接过了我手中的面盒，尝了一口，我发现她眼中瞬时便闪出一丝欣喜。

    事情终于得到解决，两人总共要了四盒牛肉面，唯一多出的两盒全都加给了他们。

    “师傅，你就真的不怕被他们投诉吗？”餐后，在工作间，我轻轻问道。

    师傅笑了笑，说：“投诉当然不好，不过也别把投诉看得太严重，像这样的投诉，公司一天不知接到多少，可是有用吗？没用！公司根本不会把这些人的投诉放在眼里，表面上会对你说好好调查，有了结果严厉处分，实际上根本没有下文，谁也不会真把它当回事，因为公司知道这些人根本就是在故意刁难。”

    哦，原来如此，怪不得师傅刚才敢有恃无恐，还以颜色。

    “很多事情你需要慢慢去体会和琢磨，虽然我们是机上服务员，可是在人格方面，我们不比任何人低一截。”师傅拍了拍我的肩膀，又走回了前舱。

    是的，我能理解师傅的意思，并不是所有的乘客都能得到上帝般的待遇。坐飞机实际上并不是件很了不起的事，也并不是什么身份的象征，它只是一种公共交通工具。现在机票很便宜，蓉城到北京，到深圳，到很多地方的机票，四百多元就能买到一张，绝大多数人都能承受得了。所以，我衷心地希望乘客朋友们，尊重机上的工作人员，那也是对自己的尊重。

    二号还满脸怒气地坐在椅子上，想必刚才的事还未让她平静下来。

    “这两人也太恶心了。”二号愤愤地说道。

    “你就当他们素质低呗，你说畜生和人能相提并论么？”我笑道。其实这话我早就想说了，别说我们不尊重别人，首先别人要值得我们去尊重。

    二号笑了，接着说：“哎，刚才你师傅真够狠的，那话说得太绝了。”

    呵呵，是啊，我也很佩服。

    “那以后遇到这种乘客，我们干脆就直接说，先生，我们只剩下牛肉面了，你可以选择吃或不吃。”我打趣道。

    “哈哈……”，工作间里响起了一阵我从未听到过的大笑，很自然，也很畅快。

    可是，事情还没有结束。叮咚——呼唤铃响了，是刚才那对男女乘客。

    “您好，请问有什么需要帮助的吗？”

    “给我倒两杯橙汁来，别告诉我没有。”妇女极其冷淡地说道，我感到像是有一座冰山压来，有些透不过气。

    “好的，您稍等。”说完，我回到了厨房。

    “哎，他们要干嘛？”二号跑来问道。

    “喏，两杯橙汁。”

    “肯定又给你脸色了吧？”

    我笑了笑，只当看不见喽。

    当我将两杯橙汁递到妇女和男乘客手中时，只见妇女咕咚咕咚一饮而尽，然后又将杯子递给我。

    “再给我倒一杯。”神情依旧冰冷。

    “好的，您稍等。”我无奈地往回走，将她喝过的纸杯丢进了垃圾袋。

    “又有事？”见我又进了厨房，二号又跑了过来。

    “呵，她一口气喝下一杯，还想要。”我无奈地说。

    “我看她是故意刁难。”二号撇了撇嘴。

    我笑了笑，又将水杯端了过去，刚走到她身后不远，便听到妇女对她男人说道：“我今天非得把机票钱吃回来不可。”

    呵呵，光喝水吗？我不由得在心里笑了起来，这想法是挺好的。

    果然，此人说到做到，每隔一小会儿便要一杯饮料，可乐、雪碧、绿茶、咖啡、橙汁，换着喝，当然，厕所也跑了不少趟。我刚坐下没几分钟，呼唤铃又响了起来。

    “请问，还有什么需要帮助吗？”我本想直接给她倒一杯水去得了，可是我还是忍住了。

    “再给我倒杯雪碧来。”妇女瞥了我一眼，没好气地说道。

    “很抱歉，雪碧没有了。”我微笑道。

    妇女先是一怔，继而明白过来。那是自然，这机上的雪碧已经被她一个人喝光了。

    “那就给我来杯可乐。”妇女依旧冷淡地说。

    “还是很抱歉，可乐也没有了。”

    自然，这可乐也是被她喝光的。

    妇女有点不耐烦了，喊道：“那你们还有什么？”

    “真是抱歉，饮料都没有了，只有白开水，如果需要，请您稍等片刻。”

    “没了？”妇女疑惑地看着我，很是不悦。我点了点头，以示肯定。

    “那您稍等，我为您倒杯开水来。”其实这时，我也暗自佩服起自己的耐心来，这已经是此人第几十次要饮料了。

    “算了算了，不喝了。什么破公司，连饮料都没得喝。”妇女甩了甩胳膊，示意我走。

    我刚转身走了几步，便听见妇女对他男人说道：“终于把饮料都喝完了。”

    我几乎被雷得晕倒，想必此人此刻心里是得到了极大的满足了。机票钱喝回去了吗？